JAKARTA, KepriHeadline.id – Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Dalu Agung Darmawan meminta seluruh jajaran memastikan pelayanan pertanahan dan tata ruang kepada masyarakat tetap berjalan optimal.
Pesan itu disampaikan Dalu saat mengumpulkan seluruh Pejabat Administrator dari Kantor Pertanahan (Kantah) dan Kantor Wilayah (Kanwil) BPN di seluruh Indonesia, Rabu (16/9/2026).
Pertemuan tersebut digelar secara luring dan daring di Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta.
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik,” ujar Dalu dalam keterangan tertulis Kementerian ATR/BPN, Rabu.
Menurut Dalu, keberlangsungan pelayanan harus menjadi perhatian utama seluruh satuan kerja (satker). Karena itu, ia meminta jajaran ATR/BPN menjadikan integritas sebagai prioritas sekaligus bagian dari budaya kerja.
“Seluruh satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan,” katanya.
Pengawasan pelayanan diperkuat
Dalu juga meminta pengawasan internal diperkuat, baik di tingkat pusat maupun daerah.
Ia menginstruksikan para Pejabat Administrator meningkatkan pengawasan melekat terhadap seluruh proses pelayanan pertanahan. Evaluasi, kata dia, perlu dilakukan secara berkala, terutama pada titik pelayanan yang memiliki risiko penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
Selain pengawasan internal, masyarakat juga dapat menggunakan sejumlah kanal pengaduan yang disediakan Kementerian ATR/BPN.
Kanal tersebut antara lain SP4N-LAPOR!, WhatsApp Pengaduan di nomor 0811-1068-0000, dan aplikasi TUNTAS.
Masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan secara langsung ke Kantor Pertanahan atau Kantor Wilayah BPN di daerah masing-masing.
Pimpinan diminta menjadi contoh
Dalam pertemuan yang turut dihadiri sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama tersebut, Dalu meminta seluruh pimpinan satuan kerja menjadi contoh bagi jajaran di bawahnya.
Menurut dia, setiap pemimpin harus memberikan teladan dalam pelaksanaan tugas, termasuk menjaga disiplin dan memastikan pekerjaan diselesaikan tepat waktu
“Seluruh jajaran, Satker di Kantah dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga (nilai) institusi,” kata Dalu.
Ia menegaskan, keberlangsungan pelayanan kepada masyarakat harus tetap menjadi perhatian seluruh jajaran ATR/BPN, di tengah upaya pembenahan dan penguatan pengawasan internal.
(*)
Penulis : Ricky Robian Syah
Editor : Ricky Robian Syah
